
A | 很多家庭都有一个误区:家电坏了,第一反应就是找人修,觉得修一修就能省钱继续用。 《黑神话:钟馗》的实机操作视频公开了,照例得说点什么,可又没法剧透(因为根本没剧)。 但真正懂行的维修师傅都知道:现在多数家电,早已不是修修补补的时代,而是“修不如换”。于是索性整理了游戏科学内部的一些工作原则,努力凑了十条,算是对过去从业的思考与回顾,也可看作对后续项目的提醒。关于如何设计和开发游戏,我很少公开聊。 很多家电看着不贵,一旦过保出故障,上门费、配件费、人工费叠加起来,维修费轻松逼近新机一半价格,甚至比买新机还贵。一是因为这个行业里比我专业、经验比我丰富的人很多,优秀新品更是层出不穷,而好游戏本身就是最好的教科书;二是游戏研发没有放之四海而皆准的做法,很多思路与方法,换一个类型,换一个团队,换一个项目,可能就不成立。

B | 最坑的是,花大价钱修好后,大概率是“带病复活”,用两三个月再次坏掉,反复花钱、无限内耗。所以这十条原则未必准确,也未必普适;它们大多来自过往工作的教训,也受到过许多前辈与书籍的启发。我想,既然发出来,也是一种自省与承诺,大家可以随时拿它们来对照,看看我们未来是否继续践行。

C | 1、首先打动自己。无论何时,请把自己与团队当作最优先的目标用户。

D | 今天就给大家盘点7类典型“买得起、修不起”的家电,全部是行业真话。这是公司成立至今的价值观,我总是翻来覆去说这句有点拗口的话——“必须做开发者自己作为用户也理解、认可、喜爱的游戏。以后再坏直接换新,别再傻傻给维修行业送冤枉钱。 第一种,液晶电视,屏幕碎、黑屏、花屏直接换新,千万别修。”这不单是情怀,也是理性的产品策略。如果你对正在做的东西缺乏非功利的热诚,你的直觉就会开始迟钝。

E | 电视是目前维修性价比最低的大家电,没有之一。时间一长,大概率输给那些比你更乐在其中的人。很多人电视黑屏、漏液、碎屏、有声无画面,以为只是小问题,殊不知电视最贵的部件就是屏幕,占到整机成本的70%以上。2、再找外部交集。

F | 哪怕是普通65寸家用电视,更换原装屏幕的配件费加人工费,基本要大几百到上千元。打动自己,不意味着孤芳自赏。而现在新款电视常年降价,同款新机活动价往往比换屏还便宜。 更关键的是,后期更换的屏幕大多不是原厂正品,画质、色域、亮度远不如原装,修好后观感大打折扣,还没有官方质保,随时可能再次损坏。市场数据、用户反馈和商业上的可持续都很重要。简单说:电视只要屏幕坏了,维修就是纯亏本,直接换新最划算。

G | 只有组织活下来,集体认知才有机会成长,团队能力才有时间变强。

H | 呼应第一点,我想强调的是,对内容产品而言,先在外部找到与自己个性、趣味、喜好相近的人,通常比试图讨好所有人更高效。
第二种,普通家用微波炉,加热故障直接放弃维修。

I | 微波炉结构简单、价格低廉,但核心配件极贵。

J | 日常最常见的故障:不加热、加热慢、开机异响,基本都是磁控管、高压变压器损坏。 师傅上门检修,单配件费用就要两百多,再加上门服务费、维修费,总价轻松突破三百。随着受众规模扩大,开发者与用户的相似度可能逐渐降低,但这个过程更类似从核心向外自然扩散,而不是一开始就在茫茫人海里碰运气。

K | 世界很大,没有谁真的独一无二。而一台全新的品牌微波炉,日常活动价只要三四百,功能更新、能耗更低、安全性更高。 老旧微波炉本身存在老化漏电风险,维修后安全性大幅下降,使用寿命也所剩无几。不管用了几年,只要出现核心故障,直接换新,完全没必要修。能深深打动自己的东西,往往也能打动世界上的另一群人。创作过程的每一处用心,都一定会被懂你的用户感受到。 第三种,各类百元级小家电,通电故障一律不修。3、发现亮点,先于消灭缺陷。 电热水壶、小型破壁机、加湿器、吸尘器、电饭煲,这类低价小家电,是最容易被大家浪费维修费的品类。

L | 与其先想着如何征服不喜欢你的人,不如先尽力满足喜欢你的人。 新机本身只要几十、一两百块,一旦电机、加热盘、主板损坏,上门检测费+配件费,往往能达到新机价格的50%—70%。伟大的游戏也绝非面面俱到,这个世界存在太多的不可能三角。

M | 比如百元电水壶,换加热盘加人工费要一百多,比买新的还贵。 而且这类小家电配件通用性差、老化严重,修好这里坏那里,基本没有维修价值。以后遇到这类小家电损坏,不用犹豫,直接换新省时省钱。

N | 第四种,使用5年以上的老旧洗衣机,异响、漏水、主板故障直接换。资源永远有限,完成度永远不够,目标之间永远存在取舍与矛盾。

o | 比“还有什么地方不够好”更重要的问题是:有没有什么体验,只有在我这里才能玩到?再往大一点说,一家内容公司存在的意义,也许就是让一部分人觉得:幸好这个世界上,还有人做出了这样的玩意。4、可体验的版本,胜过满纸雄文。 洗衣机真正的维修大坑,都出在老机型上。文档可以解释意图,数据可以辅助判断,会议可以统一认识,但游戏实际上更接近一种综合的、复杂的、甚至有些混沌的沉浸状态。内部判断产品风险时,我始终更相信真正跑起来、打起来、死上几次之后的感受,以及观察同事们在作为玩家时的真实反应。用了五六年的洗衣机,一旦出现主板烧坏、电机故障、内筒漏水、减震报废,维修成本极高。 换主板、换电机、换内筒,随便一项配件加人工,费用就要四五百。更麻烦的是,老机器零部件大多停产,很多只能用翻新配件,稳定性极差。 而且超期服役的洗衣机,内部夹层常年积攒污垢、霉菌,即便修好硬件,卫生问题也无法彻底解决。然后才据此去敲定某些拿不准的设计,或者放弃之前看上去牛逼的创意。

p | 具体到每一次对外发布的实机视频,希望传递给大家的也是同一件事——“看到后,能轻易想象自己亲手玩起来的样子。加上老旧机型能耗高、洗净比差,对比新款一级能效机型,长期使用电费差价都能回本新机。老洗衣机大病不修,是最省钱的选择。”5、好玩是目标,也是底线。这一条就不展开了……总之如果内部版本不够好玩,那就再调查调查,反思反思,学习学习,迭代迭代,重构重构,再多玩玩其他游戏,嘻嘻。
第五种,嵌入式、一体式蒸烤箱,核心故障千万别修。6、美无定式。没有一种风格永远高级,也没有一种信号永远刺激。 很多人以为几千块的高端蒸烤箱,坏了修一修很划算,实则完全相反。再惊人的美学符号,反复出现也会失去最初的力量。

q | 美,更像是一种认真创造的陌生感。

r | 说到底,神经传导会适应,多巴胺奖励会消停,人会厌倦一再重复的事物,这是创作者永远逃不出的无间狱。嵌入式蒸烤箱属于集成度极高的厨电,电路、温控、腔体高度整合。

s | 前几天,我和佳骐(声音负责人)扯到这个话题,顺手编了句打油诗来比喻:美无恒美,法无定法。 一旦出现温控失灵、主板故障、加热管损坏,拆机极其麻烦,人工费远高于普通家电。多见易俗,少见易雅。加上原装配件溢价极高,一次大修动辄上千,性价比极低。 而且嵌入式家电拆装容易磕碰橱柜、破坏封胶,维修后大概率出现密封不严、漏蒸汽、受潮短路等次生问题。使用年限久的机型,直接换新,远比反复维修靠谱。 第六种,储水式电热水器,漏水、内胆腐蚀直接换新。 热水器是关乎居家安全的高危家电,绝对不建议带病维修使用。热水器最核心的故障就是内胆腐蚀、漏水、镁棒耗尽、加热管老化漏电。

t | 他说,滚,两面都让你说了,狡猾。嗯,那个,反正,我要表达的意思是,或许不必追求找到一套万用万灵的美学公式,而是应该不断探索还有什么好的表达方式,其中既有技艺,又有新意。7、走投无路,提升密度。

u | 一旦内胆生锈漏水,意味着整机防腐结构彻底失效,即便暂时补漏修复,后期依然会持续腐蚀,随时有漏水、漏电、炸胆风险。

v | 大部分时间里,我们其实找不到什么更聪明、杠杆更大的办法,去提升产品的竞争力。这个时候,在那些已经被验证的亮点上继续增加有效密度,通常不是一个坏选择。比如更细腻的粒子,更茂密的植被,更丰富的动画,更精确的打击反馈,更多样的妖魔鬼怪,更大的显存(bushi)……不是说无脑堆参数与资源就一定好,前提是这些内容的确是被验证过的亮点,而且依然能让用户感知到差异。 更换内胆、全套防腐配件的费用,接近新机一半价格,完全没有意义。想不到妙手是游戏开发的常态,不妨先把每一步本手下扎实。而且超期热水器保温效果差、能耗高,安全性无法保障。行业默认规则:热水器使用超6年,出现核心故障,一律直接换新。8、起点看最高,终点当领跑。 第七种,低端扫地机、洗地机,主板、电池报废不修。 现在的清洁小家电,迭代速度极快,价格越来越亲民。几百、一千出头的入门款扫地机、洗地机,最容易出现电池衰减、主板故障、导航失灵。对同领域的当家花旦们,最好如数家珍——哪里玩到昏迷,哪里气到爆炸,哪里不知所措,哪里眼睛哭花。

w | 然后去搞清楚——它们各自采用了何种开发模式、设计方法、制作工艺与技术标准。 这类设备的电池、主板是核心成本,单独更换价格极高,加上人工费,维修费往往接近新机价格的七成。更鸡肋的是,老款机型算法落后、清洁能力差、避障迟钝,就算修好,使用体验也远不如新款。 与其花钱修老旧设备,不如直接换新机,不仅续航、性能全面升级,还能享受全新质保,省心又划算。最后反复思考——什么能学,什么学不得,什么要虚心,什么要创新。 最后给大家总结一套万能判断公式,以后家电坏了不用纠结。游戏并非必需品,深入体验与研究标杆的另一重价值,是让我们对这个品类三五年后的及格线会有多高,大致心里有数。 只要满足任意一条,直接换新,坚决不修:维修费超过新机价格30%、使用年限超5年、核心大件损坏、维修后无质保、老旧机型能耗超标。 家电行业的真相很现实:现在的家电早已走平价量产路线,配件、人工成本却逐年上涨,修家电早已不是省钱,而是持续浪费钱。取法乎上,把对标杆的认知当成制作自家demo的起点,绝不是坏事,哪怕暂时高山仰止。 懂得及时换新,才是真正的省钱、省心、安全。但是,如果长期目标是“做到和某某差不多”,有点危险。

x | 尊重标杆,学习标杆,是为了最终建立自己的尺度。想登顶,想一览众山,想创造前所未有的新标杆——这不是自不量力,是宝贵的冲劲与志气。

y | 9、难能,可贵。充分竞争的成熟市场,鲜有低垂的果实。任何容易解决的问题与需求,要么不存在后来者的机会,要么很快会被竞争对手挤满。

z | 这一点我有切身体会。

| 刚创业时,以为小公司只要选一个自己理解的赛道,做得比大厂快一点,玩法、剧情、画面、声音什么的有点小特色就够了。但事后看,这种所谓高执行力+低成本创新带来的价值微薄而脆弱,用户也很容易闻出这种速成产品的敷衍味道。一直做相对容易的事,反而惶惶不可终日。所谓护城河的本质,便是拥有难以被轻易取代的价值。当我们被某样事物深深打动时,它往往是稀缺的、非凡的、来之不易的,而人们似乎天生就会被“哇这是怎么做到的”的魅力所吸引。2019年的公司年会,我用八个字总结游科前五年的状态:东搞西搞,投机取巧。也是在那年,在公司原来价值观“打动自己”外,又加了四个字——知难而进。10、理念是廉价的,但贯彻理念的行动是可贵的。知行合一不是什么新鲜道理,但我加一句暴论:很多时候,行是知的前提。因为咱们脑中的理念很有可能是肤浅的、偏颇的、错误的,只有贯彻理念的行动与现实发生了真实的碰撞,才能看清:这个世界与我们原先想的到底哪里一样/不一样。有时撞得太猛,世界太硬,把我们原先的理念撞成了一地碎片。没关系,正好一片片捡回来,慢慢拼出新的模样。

| 然后,再撞一次。
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Published on:12:26:29